Retourenportal

Schritt 1

Achte darauf, dass der Artikel wieder im selben Karton von dir verpackt wird. Nur wenn du den Artikel mit seinen Bestandteilen wieder im Originalkarton verpackt hast, kannst du den Artikel an uns zurücksenden.

Schritt 2

Fülle das Retourenformular, mit Kontaktdaten, Bestellnummer und Rücksendegrund aus und lege es in das Paket.
Das Rücksendeformular findest du hier zum Download

Retourenformular

Schritt 3

Erstellen dein persönliches Retourlabel und klebe es auf das Paket. Alternativ kannst Du mit dem QR-Code zur Post gehen, und das Label vor Ort ausdrucken lassen.

Retourlabel

Schritt 4

Gib dein Paket an einem DHL Stützpunkt oder einer Poststelle ab.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erhältst Du die Rückerstattung